Chính Sách Bảo Mật
c168c

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng c168c tại địa chỉ c168c.asia. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

c168c thu thập thông tin cá nhân của người chơi nhằm các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Định danh người dùng, xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh danh tính chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử để đảm bảo nạp/rút tiền an toàn và chính xác.
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính và các hoạt động bất hợp pháp khác theo chuẩn mực quốc tế.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và giao diện nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ lịch sử liên lạc để nhân viên hỗ trợ có thể phục vụ người chơi nhanh chóng và chính xác hơn.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo).

c168c thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể — không thu thập thông tin dư thừa.

c168c thu thập thông tin người dùng qua các kênh sau:

• Đăng ký trực tiếp: Thông tin bạn chủ động nhập vào biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ và nộp giấy tờ xác minh KYC.
• Tự động từ thiết bị: Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành) được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Các tệp cookie kỹ thuật và phân tích giúp duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
• Từ đối tác thanh toán: Thông tin xác nhận giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).
• Qua hoạt động hỗ trợ: Nội dung trao đổi trong các cuộc hội thoại với bộ phận chăm sóc khách hàng c168c.

c168c áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ c168c được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo tính liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing (pentest) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.

c168c không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, c168c có thể cần chia sẻ thông tin:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết tối thiểu được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ cloud, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hóa trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Yêu cầu pháp lý: c168c có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy trình pháp lý chính thức.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ, c168c có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan chức năng.

c168c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, token bảo mật, giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi) để c168c tối ưu hóa giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, cấu hình giao diện người dùng.
• Cookie phân tích: Giúp đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi và tối ưu hóa ngân sách marketing.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của nền tảng c168c không hoạt động đúng cách.

c168c tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà c168c đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định (lưu ý: yêu cầu xóa có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ AML).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian c168c xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

c168c cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía c168c, người chơi cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai — kể cả nhân viên c168c (c168c không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để có thêm một lớp bảo vệ.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cập nhật ngay với bộ phận hỗ trợ c168c nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cảnh giác với email/tin nhắn giả mạo (phishing) giả danh c168c. Chúng tôi chỉ liên lạc qua địa chỉ email chính thức kết thúc bằng @c168c.asia.

Nền tảng c168c nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tu ổi sử dụng dịch vụ. c168c không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình xác minh KYC, nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản c168c có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản ngay lập tức.
• c168c sử dụng các công cụ kiểm tra độ tuổi tự động kết hợp xác minh thủ công để đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia nền tảng.

c168c có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, c168c sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168c sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới của chính sách.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại c168c, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Website chính thức: c168c.asia
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7) — hỗ trợ 24/7 qua email.